企业的基本法

以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；

以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；

矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。

苏宁人才观

苏宁员工职业道德

维护企业利益，严禁包庇纵容， 结交往来礼物，严禁索贿索酬，

做人诚实守信，严禁欺瞒推诿， 做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

苏宁服务观

至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

苏宁管理理念

苏宁竞争观

苏宁精神

苏宁营销人员行为准则

苏宁经营理念

苏宁管理人员行为准则

苏宁服务人员行为准则

苏宁价值观

做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。

树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。